Reklamacje i zwroty

W rajklockow.pl zależy nam na tym, aby każdy klient wyszedł od nas zadowolony. Może się jednak zdarzyć, że:

• zapomnimy o czymś podczas pakowania,
• przypadkowo pomieszamy elementy,
• lub towar po prostu nie spełni Państwa oczekiwań.

W takim przypadku prosimy o kontakt pod adresem Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript., a wspólnie znajdziemy rozwiązanie – doślemy brakujące elementy lub zwrócimy pieniądze.

Zwrot towaru w ciągu 14 dni

Zmieniłeś zdanie na temat swojego zakupu? Nie ma problemu! Możesz zwrócić towar w ciągu 14 dni od daty otrzymania.

• Zwróć nowy towar w oryginalnym opakowaniu (pudełko zestawu LEGO nie może być uszkodzone).
• Koszty zwrotu towaru ponosi kupujący.
• Prosimy o poinformowanie nas o zwrocie e-mailem lub pisemnie – samo odesłanie towaru nie wystarczy.
• Zwrotu pieniędzy dokonamy w ciągu 14 dni od daty zgłoszenia, najwcześniej po dostarczeniu towaru lub otrzymaniu dowodu jego nadania.

Reklamacje dotyczące wadliwego towaru

Jeśli towar dotarł uszkodzony lub niezgodny z opisem, możesz złożyć reklamację:

E-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
Adres: Havlíčkova 2583, Rakovník, 26901

Reklamację rozpatrzymy w ciągu 30 dni. Masz prawo:

• do naprawy lub wymiany towaru,
• do otrzymania odpowiedniego rabatu,
• lub odstąpienia od umowy, jeśli wada jest istotna.

W przypadku towarów używanych, bierzemy pod uwagę ich zużycie, biorąc pod uwagę wiek i opis produktu.